Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

1. Pendahuluan

DentsWeb ("kami") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pengguna platform DentsWeb Autopilot (ig-mcp). Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data yang diperoleh melalui integrasi resmi dengan Meta Platform Inc. (Instagram Graph API) dan TikTok Inc. (Content Posting API).

2. Data yang Dikumpulkan

• Informasi Akun: Nama bisnis, alamat email pengguna/klien, zona waktu, dan bahasa preferensi.
• Token Akses Sosial Media: Token otentikasi resmi OAuth dari Instagram Login dan TikTok Login Kit yang dienkripsi secara ketat menggunakan standar AES-256-GCM.
• Data Interaksi Publik: Komentar publik di postingan media klien untuk keperluan automasi balasan dan pengiriman lead magnet.
• Data Lead Minimal: Username sosial media, kata kunci pemicu, tanggal interaksi, dan status pengiriman link resource.

3. Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan hanya digunakan semata-mata untuk:

• Menjadwalkan dan menerbitkan konten (reels, carousels, foto) ke akun resmi pengguna atas persetujuan tertulis.
• Membalas komentar publik dan mengirimkan pesan langsung (Private Reply DM) yang diminta oleh audiens.
• Menghasilkan ringkasan laporan metrik performa konten bulanan untuk klien.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Semua token otentikasi disimpan dalam format terenkripsi AES-256-GCM pada database PostgreSQL yang terlindungi firewall. Kami tidak pernah membagikan, menyewakan, atau menjual data pengguna atau data audiens kepada pihak ketiga mana pun.

5. Hak Pengguna & Penghapusan Data

Sesuai UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27 Tahun 2022) dan regulasi Meta/TikTok, pengguna berhak meminta penghapusan seluruh data, aset, dan riwayat token mereka kapan saja melalui halaman Instruksi Penghapusan Data atau dengan menghubungi tim privasi kami di privacy@dentsweb.my.id.